Повернення протягом 14 днів
У тебе є 14 днів з моменту отримання посилки, щоб повернути товар без пояснення причин. Не треба нічого пояснювати чи обґрунтовувати.
Як це зробити
- Напиши на Reklamacje.geekfolk@outlook.com, вказавши номер замовлення та товари, які хочеш повернути.
- Запакуй товар — найкраще в оригінальну упаковку, щоб він доїхав до нас у цілості.
- Надішли за адресою:
GeekFolk — Zwroty
Marianka 2
99-413 Chąśno - Гроші ми повертаємо протягом 14 днів з моменту отримання твоєї заяви тим самим способом, яким ти платив.
Важливі деталі
- Витрати на відправлення товару назад несе Покупець.
- Ми також повертаємо вартість найдешевшої запропонованої нами доставки.
- Товар може мати сліди звичайного огляду — як у звичайному магазині. За зменшення вартості внаслідок використання понад цю потребу відповідає Покупець.
- Ми не приймаємо посилок із післяплатою.
Рекламація — коли з товаром щось не так
Якщо товар прийшов пошкодженим, має дефект або не відповідає опису:
- Зроби фото — посилки, наповнювача та самого товару. Це найшвидший спосіб розглянути справу.
- Надішли їх разом із номером замовлення на Reklamacje.geekfolk@outlook.com.
- Ми відповідаємо протягом 14 днів. Залежно від ситуації: замінюємо товар, ремонтуємо, знижуємо ціну або повертаємо гроші.
Рекламацію можна подати протягом 2 років з моменту передачі товару.
Форма відмови від договору
Ти не мусиш її використовувати — достатньо звичайного листа, але якщо хочеш готовий зразок, скопіюй текст нижче:
Адресат: BIN-EK DAWID BIEŃKOWSKI, Marianka 2, 99-413 Chąśno, Reklamacje.geekfolk@outlook.com
Я/Ми цим повідомляю/повідомляємо про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу таких товарів: …
Дата укладення договору / отримання: …
Номер замовлення: …
Ім’я та прізвище споживача: …
Адреса споживача: …
Номер рахунку для повернення коштів: …
Дата: …