Акція з нагоди відкриття
У чому полягає акція з нагоди відкриття?
До 30 вересня всі товари дешевші на 10 %, а доставка безкоштовна незалежно від суми кошика. Обидві знижки застосовуються автоматично в кошику та під час оформлення — жодних кодів вводити не треба.
Чи поєднується знижка з безкоштовною доставкою?
Так. Спочатку ми віднімаємо 10 % від вартості товарів, а вартість доставки в будь-якому разі знижується до нуля.
Замовлення
Коли ви відправите моє замовлення?
Замовлення, оплачені в робочий день, ми пакуємо й відправляємо наступного робочого дня. Замовлення з вихідних вирушають у понеділок.
Чи є товари в наявності?
Так. Ми продаємо лише те, що фізично лежить на нашому складі. Якщо товар позначений як доступний — він доступний.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
До моменту відправлення посилки — так. Напиши якнайшвидше на geekfolk@outlook.com і вкажи номер замовлення.
Доставка
Як ви відправляєте?
InPost (поштомати та кур’єр), DHL, DPD. Поштомат ти обираєш у кошику — натисни «Вибрати поштомат на карті» і познач пункт. Якщо хочеш кур’єра на адресу, пропусти цей крок і обери перевізника під час оформлення.
Скільки коштує доставка?
До 30 вересня доставка безкоштовна, без жодного порогу. Після цього доставка безкоштовна від 199 зл, а для менших замовлень діють ціни зі сторінки Доставка та оплата (від 12,99 зл за поштомат).
Ви відправляєте за кордон?
На старті ми виконуємо замовлення лише на території Польщі.
Оплата
Як можна оплатити?
BLIK, платіжною карткою (Visa, Mastercard, Maestro) або гаманцем — Shop Pay, Apple Pay чи Google Pay. Оплати післяплатою немає. Деталі на сторінці Доставка та оплата.
Чи отримаю я рахунок-фактуру?
Так. Познач це під час замовлення й вкажи NIP — рахунок ми надішлемо електронною поштою.
Товари
Це оригінали?
Так. Увесь асортимент надходить від офіційних ліцензіатів. На сторінках товарів ми позначаємо це плашкою «Ліцензійний товар».
Чи можна мити горнятка в посудомийній машині?
Більшість — так, ця інформація є в таблиці характеристик біля кожного товару. Виняток — 3D-горнятка та горнятка, що змінюють колір: їх радимо мити вручну, щоб не пошкодити надрук.
Повернення та рекламації
У мене є 14 днів на повернення?
Так, без пояснення причин. Деталі та форма: Повернення та рекламації.
Товар прийшов пошкодженим — що робити?
Зроби фото посилки й вмісту та надішли їх на Reklamacje.geekfolk@outlook.com разом із номером замовлення. Ми замінимо товар або повернемо гроші.