§ 1. Загальні положення
1. Інтернет-магазин GeekFolk, що працює за адресою www.geekfolk.pl, веде BIN-EK DAWID BIEŃKOWSKI, місцезнаходження: Marianka 2, 99-413 Chąśno, NIP 8341845748, REGON 361637924 (далі — Продавець).
2. Контакт із Продавцем: geekfolk@outlook.com; рекламації: Reklamacje.geekfolk@outlook.com; адреса для кореспонденції та повернень: Marianka 2, 99-413 Chąśno.
3. Ці Правила визначають порядок укладення договорів купівлі-продажу через Магазин, а також права й обов’язки сторін.
§ 2. Визначення
Клієнт — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що здійснює покупку в Магазині.
Споживач — Клієнт, який є фізичною особою та вчиняє правочин, не пов’язаний безпосередньо з його підприємницькою чи професійною діяльністю.
Підприємець на правах споживача — фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для неї професійного характеру.
Товар — продукт, представлений у Магазині.
Товар на замовлення — Товар, позначений у Магазині як «На замовлення», якого Продавець на даний момент не має на складі та який замовляє у дистриб’ютора після оформлення замовлення.
§ 3. Оформлення замовлень
1. Замовлення можна оформлювати цілодобово, 7 днів на тиждень.
2. Замовлення оформлюється шляхом додавання Товарів до кошика, заповнення форми замовлення та підтвердження кнопкою «Zamawiam i płacę» (Замовляю та оплачую).
3. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту отримання Клієнтом електронного листа з підтвердженням прийняття замовлення до виконання.
4. Клієнт може створити обліковий запис у Магазині або здійснити покупку без реєстрації.
§ 4. Ціни та оплата
1. Усі ціни в Магазині вказані брутто (з ПДВ) у польських злотих.
2. Ціна Товару не включає вартості доставки, яка вказується в кошику перед оформленням замовлення.
3. Доступні способи оплати, зокрема: BLIK, платіжна картка (Visa, Mastercard, Maestro) та гаманці Shop Pay, Apple Pay і Google Pay. Повний актуальний перелік способів оплати показується Клієнту в підсумку замовлення перед його оформленням. Платежі обробляє Shopify Payments. Продавець не пропонує оплати післяплатою.
4. У разі зниження ціни Товару Продавець вказує поряд із акційною ціною найнижчу ціну цього Товару за 30 днів до зниження відповідно до директиви Omnibus.
5. Акційні знижки застосовуються автоматично в кошику та в підсумку замовлення; вводити код не потрібно.
6. Якщо оплату не здійснено протягом 3 робочих днів з моменту оформлення замовлення, Продавець має право його скасувати.
§ 5. Доставка та терміни виконання
1. Замовлення виконуються на території Республіки Польща.
2. Замовлення, оплачені в робочий день, відправляються наступного робочого дня.
3. Товар, позначений у Магазині як «На замовлення», Продавець відправляє протягом 5 робочих днів з моменту зарахування оплати. Інформація про те, що Товар є Товаром на замовлення, і про термін його відправлення наведена на сторінці Товару перед оформленням замовлення. Якщо з причин, незалежних від Продавця, отримати Товар виявиться неможливо, Продавець негайно повідомляє про це Клієнта та повертає йому всю сплачену суму не пізніше ніж протягом 14 днів.
4. Якщо замовлення містить як Товари в наявності, так і Товари на замовлення, усе замовлення відправляється в термін, встановлений для Товару на замовлення, якщо Клієнт не попросить розділити відправлення.
5. Доставка здійснюється через InPost, DHL або DPD — на вибір Клієнта. При доставці до поштомата (Paczkomat) Клієнт обирає пункт отримання в кошику.
6. Вартість доставки та поріг безкоштовної доставки вказані на сторінці «Доставка та оплата».
§ 6. Право на відмову від договору
1. Споживач і підприємець на правах споживача можуть відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 днів з дня отримання Товару у володіння.
2. Заяву про відмову слід надіслати на адресу Reklamacje.geekfolk@outlook.com або письмово на адресу: Marianka 2, 99-413 Chąśno.
3. Товар необхідно повернути негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня відмови. Прямі витрати на повернення несе Клієнт.
4. Продавець повертає оплачені кошти, у тому числі вартість доставки в розмірі найдешевшого запропонованого способу, протягом 14 днів з моменту отримання заяви, тим самим способом оплати, якщо Клієнт не вкаже інший.
5. Право на відмову не поширюється, зокрема, на Товари, що постачаються в запечатаній упаковці та не підлягають поверненню після відкриття з міркувань охорони здоров’я або гігієни.
§ 7. Рекламації
1. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару договору на умовах, визначених Законом про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta).
2. Рекламацію слід надіслати на адресу Reklamacje.geekfolk@outlook.com, вказавши номер замовлення, опис невідповідності та — за можливості — фотодокументацію.
3. Продавець розглядає рекламацію протягом 14 днів з моменту її отримання.
§ 8. Персональні дані
Правила обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності.
§ 9. Позасудові способи вирішення спорів
Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і врегулювання вимог, зокрема платформою ODR, доступною за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 10. Прикінцеві положення
1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується польське законодавство.
2. Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила. До замовлень, оформлених до зміни, застосовуються Правила, чинні на день оформлення замовлення.
3. Ці Правила діють з 26 серпня 2026 р. у редакції зі змінами від 18 вересня 2026 р.